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泰康十岁的生日即将来临,振奋人心的事情也一件接一件地密集到来--"国十条"出台,为保险行业的大发展铺设了"高速路",继而保监会召开"南北会议",与分管金融的省长们一道热议发展大计,保险业迎来了新一轮快速发展的历史契机!在公司内部,十年庆启动项目泰康博物馆隆重开馆、泰康半年业绩实现新的历史性突破,保费收入水到渠成过百亿;公司投资收益率创历史新高,为实现全年目标打下了坚实的基础,增强了加快发展的信心。
而所有的振奋与欣喜在2006年7月14日这一天,达到了高潮,保监会吴定富主席一行10人亲临公司视察调研。
7月14日,星期五的早晨,在泰康人寿大厦一层大厅,身着司服的泰康中层和高管们,排列着整齐的队列,怀着激动的心情翘首盼望着定富主席一行的到来。
九时整,一辆考斯特非常准时的停靠在大厦门口,定富主席率保监会副主席周延礼、主席助理陈文辉、办公厅副主任陈方磊、政研室副主任周道许、保险资金运用监管部主任孙建勇等一行十人开始了对泰康的调研活动。
尽管定富主席此前曾三次视察泰康,但十年庆到来之前的再"访",意义非同一般。在湖南长沙南片会议刚刚结束,定富主席一行就不顾车马劳顿、风尘仆仆地来到泰康,务实、高效的监管作风令所有泰康人无比钦佩。
高效务实的工作作风和崇高的使命感和责任感,深深打动着泰康人
媒体评价吴定富主席为"铁腕监管者"。自从2002年10月10日,定富主席履新中国保监会,这位保险业领军人物广受关注,并给保险业带来巨大变化。在理论体系创新方面实现重大突破,形成
"一个重要判断"和 "三大功能定位",即,我国保险业发展仍处于初级阶段;保险具有"经济补偿、资金融通、社会管理"三大功能。这无疑明确了保险在国民经济发展和社会稳定中的重要作用。在这一思想理论体系的基础上,中国保险业确立了加快发展、做大做强的战略目标。这一目标,在定富主席的推动下正在逐步靠近:三大国有保险公司完成了股份制改造;《保险法》修改完善之中;保险资金运用渠道拓宽,等等,这一切极大促进了保险公司实力的积累,加强了保险业发展的动力。
2006年年初,保监会开始酝酿和推进 "三个一"工程,即向国务院常务会议作一次汇报,以国务院的名义发布一个文件,召开一次全国性会议。"三个一"工程实施难度之大、推动力度之强、效果之显著远远超出了人们的预期。仅仅半年时间,"三个一"逐一落实。
春节期间,定富主席向总理的工作汇报奠定了良好基础;节后,保监会与相关部委人员分四路到基层调研;6月15日《国务院关于保险业改革发展的若干意见》颁布出台;6月26日在北京、7月9日在湖南长沙的北片和南片保险座谈会先后召开。
被通俗表述为"国十条"的国务院《若干意见》的出台,更被业界认为是"中国保险业的里程碑",为保险业新一轮的快速发展创造了良好的制度框架,指引保险业未来发展方向。泰康人寿董事长陈东升说,"国十条"必将给保险业带来发展的"又一个春天",给泰康人寿带来了又一次难得的发展机遇。公司的高管们发自肺腑地说,"三个一"工程的推进,凝聚着许多人的智慧和心血,保监会做了大量协调沟通工作,付出了巨大努力,展现了定富主席为核心的保监会高效务实的工作作风和崇高的使命感、责任感,也为我们保险企业作出了榜样,这对泰康是一种巨大的鞭策。
北片会议结束后的第二天,保监会政策研究室副主任周道许,作为"国十条"文件的重要起草人之一,应泰康人寿之邀,做了一场热情洋溢、别开生面的"国十条"专题辅导报告,详细解读了政策出台的背景以及重大突破和创新之处,泰康人寿全系统近千名中高层管理人员,通过卫星网络受到了一次深刻教育。
此次赴泰康人寿调研,是南北会议落幕之后,保监会的第一个调研项目,也是贯彻落实"国十条"的一次非常重要的调研活动。首选到泰康来,是为了结合泰康的十年发展,研究如何将政策带来的优势和动力化为实实在在的功效。
"十年而立":泰康是中国保险业快速发展的典范
风尘仆仆的保监会调研团一行10人下车之后,未及休息,直接来到新落成的位于泰康人寿大厦六层的"泰康博物馆"。陈东升董事长亲自担任了这一特殊荣誉专场的"解说员"。
一份份记录公司十年发展的文献、一张张再现十年风雨坎坷的图片、一帧帧展示十年发展成绩的曲线表格,无不呈现着泰康十年不平凡的发展轨迹。
泰康博物馆陈列的公司最早使用的扎单机,现在看来非常简陋,但在当时,在国内却难以买到,最后辗转通过熟人在香港才买到的。这台扎单机曾经伴随泰康早期的岁月,装订过上万份的保单;泰康的第一台电脑也已经退役。电子技术和信息技术的发展,让曾经立下汗马功劳的扎单机和电脑,只能静卧在博物馆供人瞻仰,但它们的作用不会逊色于从前,因为有一种"精神"在这些静卧的物品中沉淀。
在陈董"四方人寿保险公司的筹备草稿"前,在第一届股东大会的照片前,参观者感叹着,十年 的光阴竟然让当初的梦想成就了泰康这样的中大型保险企业;陈董调侃着,十年的光阴也让照片上的"英俊青年"变成了"中年"企业家。人类因为梦想而伟大,而伟大的时代为伟大梦想的实现提供了舞台和机会。
在一幅泰康高管"全家福"合影前,定富主席停留片刻,询问了高管的构成。陈董介绍说,泰康的高管由三部分组成,一部分是早期泰康的创业者,一部分是泰康培养起来的干部,还有一部分是海外引进的国际化人才。定富主席听后微微颔首,若有所思。
泰康的执行、绩效、制度、风险、诚信五大文化体系建设、"爱家行动"、机场廊桥广告、品质生活巡演等独具特色的品牌传播策略引起了保监会一行领导的兴致。在得知泰康建立了完善的内外勤员工荣誉体系,并且将外勤也纳入到长期激励计划中,定富主席深感兴趣,并说,对于员工来说,荣誉和精神的激励是非常重要的,甚至胜过物质和金钱的奖励。
在博物馆的走廊两侧,是卫星远程培训中心,教室里二十位营销团队的主管们和二十九家分公司的营销精英们,通过卫星网络在不同地点上着同样的课程。泰康的首席培训官曾恩明向定富主席介绍说,泰康投资600多万元,2005年建成这个培训系统并开始投入使用,仅去年一年,就节省了差旅、会议费2000多万元。在另一个培训教室,内勤员工正在接受由总公司人力资源部组织的高效使用办公软件的培训。
仅仅100多平方米的博物馆展示空间,用实物、图片、图表、文字等形式,综合立体展现了泰康从一个创意与梦想,到百年基业初步奠定迈向大型保险金融服务集团的前后14年的历程。定富主席说,用这种独特的方式庆祝十年华诞,很有意义。正像博物馆前言所写,泰康人寿从无到有,由小变大,由弱变强的发展历程,也是中国保险业做大做强的缩影。
周延礼副主席是第一次来泰康调研。他说,泰康博物馆展现了泰康十年走过的路程,是一个不断探索、创新的成功之路。特别是泰康"一张保单保全家"以"家"为本,不是以(个)人为本,适合保险广覆盖的发展要求。
陈文辉主席助理是泰康的老朋友,几乎每年都要到泰康 一到两次调研。2003年泰康率先推出抗击SARS保单,正是在他主管的人身保险监管部的审批下得以面世。陈文辉主席助理说,看十年泰康的成长,第一就是稳健,稳健中又不失创新。第二就是对公司有清晰的定位,而这个定位给公司带来了价值,比如泰康内含价值的排名是第四,高于保费规模的排名。
定富主席从监管的角度概括了泰康人寿十年取得的成绩:一是形成了一种理念--稳健规范的经营理念。二是找准了一个定位。从创业开始,公司管理层就有清醒、符合实际的定位--建设中大型保险金融服务集团。三是培养了一种精神--艰苦创业、干实事的精神。按照既定目标,脚踏实地一步一个脚印往前走。定富主席为泰康作出生动而通俗的断语--"十年而立",打下了较好的基础;树立了较好的形象,展示了较好的发展趋势。
保监会寄予厚望
泰康厉兵秣马
在泰康已经形成这样的定论,泰康人寿的发展曾经经历过两次大的机遇,第一次是赢得开办股份制寿险公司的牌照;第二次是加入WTO前夕,实现全国机构网络布局,获得了加快发展的"第一个春天"。而"国十条"的颁布,陈东升董事长称之为"又一个春天的来临",泰康迎来了第三次历史性发展机遇。
在"国十条"颁布后,泰康管委会领导针对"国十条"学习讨论了三次,并对未来进行了重新定位。陈董在学习"国十条"时谈体会:"国十条"对泰康这样的中型保险公司是最好的发展机会。"国十条"的出台恰逢泰康十周年,恰逢公司制定新的十年纲要,泰康人寿一定要抓住这个机遇,实现新一轮的快速发展和全面发展,再用10年时间,成为大型保险金融服务集团。
定富主席在听取了陈东升董事长、刘经纶总裁和尹奇敏首席财务官的汇报之后说:"泰康对《若干意见》的领会比较深,体现了大局意识,责任意识,体现了又快又好的工作发展思路。新的五--十年的发展目标是跨越式的发展目标,是在科学分析了当前公司的实际以及保险业和整个国民经济发展的实际情况的基础上做出的。只要思想对路,各项工作做得扎实,相信泰康的发展目标是完全可以实现的。"
定富主席展望了中国保险行业的发展前景和面临的挑战。他说,国民经济、社会发展对保险业的发展提出了更高的要求,泰康确立的目标是令人鼓舞的,但在新的竞争形势和市场环境下也极具挑战性、复杂性和艰巨性,泰康人寿要进一步加强"三个能力"--决策能力、创新能力和系统执行能力,在管理机制、体制上要进一步加大改革力度。同时要突出抓好"两个战略"--资本战略和人才战略,进一步壮大公司实力,建立一支与公司发展相匹配的人才队伍。定富主席希望泰康人寿借庆祝十周年,更好地将"国十条"精神,与公司未来十年发展目标相结合,特别是立足今年的目标,扎扎实实落到实处。
中午12点,定富主席一行的半天考察调研活动准时结束。仍然是轻车简从,乘坐着考斯特返回保监会用餐,高效、廉政、务实的监管作风再次让我们保险人感动。
视察调研已经结束,但定富主席对泰康的评价音犹在耳:泰康的十年是不平凡的十年,是辉煌的十年,是值得总结的十年。定富主席为泰康10年的题辞被高高悬挂于泰康博物馆的醒目位置:"走创新发展之路,铸保险特色品牌"。这是来自最高监管领导的期许,更是激励。
10年已成历史,未来将更加灿烂……
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