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"保险业电子商务高级研讨会"在京召开
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--北京银系美软件公司、泰康在线联合举办
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由北京银系美（SilverStream）软件公司和泰康在线（www.taikang.com）联合举办的"保险业电子商务高级研讨会"，于10月11日下午在长安俱乐部董事会议厅隆重举行。本次研讨会的主题是"保险行业如何更好地应用电子商务"，中国保险学会副会长潘履孚先生，保监会的有关领导、保险界的媒体记者及各大保险公司的电子商务负责人都应邀参加了此次高级研讨会。
研讨会一开始，SilverStream公司的全球保险行业解决方案总监Martin
Kett先生就欧美保险业电子商务发展现状和SilverStream公司保险行业解决方案构架做了精彩的演讲。Martin
Kett在加入SilverStream公司之前，曾经在全球最大的经纪公司Marsh公司任职18年，因此，他对欧洲和美国的保险市场的发展和现状都十分的了解。演讲中，他根据规模大小将保险公司分为三类，并就每一类保险公司在实施电子商务过程中可能遇到的问题做了分析。而且他还介绍了SilverStream为这些不同规模的保险公司所提供的解决方案构架。通过Kett先生的介绍，使与会人员不仅对国外保险业电子化的情况有了一定的了解，而且也对如何在保险行业中实施电子商务有了进一步的认识。
随后，泰康在线（www.taikang.com）的总经理蔡翌先生做了"保险电子商务－我们的认识和实践"的演讲。演讲中，蔡翌先生就电子商务的概念、保险电子商务的常见业务模式，电子商务对保险业的影响等方面进行了详细的阐述，不仅介绍了自己在多年工作实践中对保险电子商务的认识，同时还深入剖析了保险企业在实施电子商务上所面临的困难和问题。最后，他结合泰康在线的实践和取得的成果，对如何解决这些问题提出了自己的看法和建议。在演讲结束时，蔡翌先生倡导"保险电子商务的发展，需要大家的共同努力"，这一观点得到了与会者的一致赞同。
最后，中国保险学会潘履孚副会长做了精彩的总结性发言。潘副会长认为：
一、我国的保险业虽然与发达国家相比还有很大差距，但是在保险电子商务领域，我们与世界是同步的，尤其是IT技术的应用，这是工业革命后的人类生产和生活的又一次重大革命。电子商务打破了许多行业传统的经营模式，保险业也不例外，它将极大地推动保险的发展。
二、潘副会长指出网上销售并不是电子商务的最后一步，潘副会长举了一个很简单的例子来说明这个问题：比如，我们从网上买了一管牙膏，如果我们发现牙膏有质量问题，要退货，那我们就需要有售后服务，这同样应该是电子商务要解决的问题。电子商务是一个完整商务交易
，它也应该应用到商务交易的各个环节。
三、随着互联网的应用，保险市场的主体和要素更加多种多样，不仅包括保险公司、经纪人、代理人、还包括银行、医院等其他相关机构。它们将通过Internet收集、处理和传递信息。IT技术的广泛应用将带来成本的降低和效率的提高。
四、潘副会长最后提到，保险监管的核心是防范和规避保险经营风险，现在，监管机构通过互联网可以及时、准确地了解各监管对象的情况，掌握风险所在，从而更好地制定监管政策，因此，保险电子商务的发展必将得到保监会的关注和支持。
通过这次会议，加强了业内人士在电子商务上的互相了解与合作，对推动我国保险电子商务的发展具有深远的意义。 |
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在京各大保险公司电子商务负责人参加了此次研讨会
中国保险学会潘履孚副会长
做总结性发言
泰康在线总经理蔡翌演讲
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