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续期缴费查询
 
 
续期缴费问答
 

问:公司保费部寄给保户的函件有几种?

问:公司寄给客户的回函有什么作用?

问:保户应如何交将足额现金存入您的帐户?

问:保户在宽限期内交足额现金存入帐户,为什么还会出现失效情况?

问:以月交方式交费的保户在存钱时应注意的事项?

问:(60天)内的下一应交月应存入足够期数的保险费(2个月或3个月的保险费),以便保险费转帐成功。问公司转帐期间,哪些项目不能做变更?

问:客户选择银行自动转帐的交费方式,开户时应注意的事项?

问:客户如何确认转帐成功?

问:保户所持收据丢失怎么办?

问:客户在交费宽限期内未交保险费出险,是否给予理赔?

问:如果保户的保险单失效怎么办?

客户反映:“银行转帐已经成功,为什么收不到收据?”

 

银行转帐注意事项
委托银行转帐涉及到银行和本公司信息技术部等诸多部门与环节,为确保您的权益,请您注意以下事项:

1、 请您每次足额存入保险费,保证转账成功后账户中有不少于10元的余额。
2、 以月交方式交费的客户在保险费应交月或应交月的次月,未能交付保险费,在保险费交付宽限期间(60天)内的下一应交月应存入足够期数的保险费(2个月或3个月的保险费),以便保险费转帐成功。
3、 保险单续期交费宽限期的最后一天若在两次转帐日之间,须请您在前次转帐日前将足额现金存入帐户,以避免保单失效。若仍未转帐成功,则请您在宽限期内以现金缴纳。
4、 若您的银行帐户、通信地址、联系电话发生变化,请及时办理变更。
5、 本公司银行转帐日为每周一、二,在此期间暂不办理有关保费变动的保全项目,以保证转帐数据的准确。由此带来的不便之处,敬请谅解。
这些保全项目是:
(1) 职业工种、(2)交费方式、(3)主险减额;(4)撤销、减少附加险。
6、 续期保险费转账不成功的原因有哪几种?
(1) 帐号不存在:保户提供的银行账号有误或保户提供的账户中不足5元,被银行认为账号不存在。
(2) 账户性质不对:保户提供的账户非银行活期储蓄存折;
(3) 户名不对:保户提供的户名或公司电脑记录的户名与实际存折户名不一致。
(4) 账户余额不足:保户账户中的金额减去5元后不足以交纳保险费。

 
 

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