泰康在线--关于本网

蔡翌全新全e 保险服务
《中国保险报》2001年2月23日李中

    进入二十一世纪，信息化的浪潮席卷商业领域已是一个不争的事实，而它走进大众的生活也将成为一个不可阻挡的趋势。当越来越多的人开始触网时，网络将在人们的生活中扮演愈发重要的角色，而网络保险也必将成为一项令人瞩目的新兴产业。近日，我国知名的保险电子商务网站泰康在线总经理蔡翌向记者阐述了他对于网络保险的一些观点。
    观点一：网络保险并不是传统保险的简单移植
    网络保险最先出现在美国，在网络用户数量、普及率等方面美国的网络保险业都拥有着明显的优势。目前，几乎所有的美国保险公司都已经上网经营，他们为消费者提供了全新的保险体验。全球的网络保险目前还存在许多缺陷，大部分的网上保险还处在探索阶段，安全性、风险控制和网上支付等难题有待解决，离全程化的网络保险还存在一定距离。它在模式上并没有现成的经验可循，所以，网络保险公司还需要进行更进一步的探索。
蔡翌说，在国内，我们已经能够看见保险网站的身影。但如果你细心留意，就会发现它们大多用作信息发布的门户或简单的交易平台，其主要的一部分投保流程仍需要在网下完成。而泰康人寿保险公司推出的泰康在线却在施行一种全新的模式，它借助先进的技术支撑来实现全程的网络保险，并尝试以独特的理念引导泰康网络保险业务的进程。
    观点二：中国呼唤网络化保险
    蔡翌谈到，据调查资料表明，在５年之内，中国的网民数量将仅次于美国，这就为中国的网络保险提供了坚实的基础。而且，随着ＷＴＯ脚步的临近，国内的保险业将面临严峻的挑战。若欲在新一轮的较量中胜出，我们的保险业就必须以先进的技术和经营模式武装自己。此外，随着网络技术的逐步盛行，保险与网络的结合将是大势所趋。据美国独立保险人协会今年发布的"２１世纪保险动向与预测"的报告预测，今后１０年个人险种的３７％和团体险种的３１％将通过因特网络来完成。而在近期对我国未购买保险人群的一次调查中，有４７％的人希望通过网络购买保险，这无疑是网络保险发展的巨大潜力。
    目前的国内网络保险面临着几方面挑战，包括安全性、可靠性和实时性等问题，这之中既有由整个网络自身特点所造成的弱点，也有国内保险业自身的业务难题。
    观点三：将网络保险进行到底
    蔡翌认为，目前，中国的网上保险已在逐渐兴起，数家保险网站已经出现在网民的眼前。但就严格意义而言，它们并未实现全程的电子化保险模式，还必须部分依赖于网下的人工参与来完成重要的保险步骤，如体检、核保等。但是，在近期启动的泰康在线网站中，人们将可看到真正的电子化保单。在它的实施过程中，确保信息的可靠、安全是关键的环节，也是一个重要的步骤。而泰康在线利用了先进的ＣＡ认证等信息安全技术提供了可靠的解决方案。该技术是国际公认的安全技术，能够实施严格的身份认证，从而确保用户身份的惟一性。同时，能够保证信息传递的安全性，能够使消费者放心地进行网上交易。我们在享受成功带来快乐的同时，还会不断进取，会继续利用先进的技术和模式，探索出中国的网络保险之路。